O INSS prestou esclarecimentos à OAB acerca do atendimento aos advogados na APS Blumenau. A vice-presidente da Subseção Maria Teresina Erbs esteve na unidade e em contato com o responsável pelo Setor de Benefícios Sr. Agnaldo Lourenço de Lima, recebeu a informação que há pouquíssimos servidores que não aderiram à paralisação nacional. “Este movimento afeta diretamente o atendimento tanto dos advogados quanto do cidadão/segurado. Os servidores na linha de frente são escassos, sendo cerca de três no balcão de recepção e triagem e outros três ou quatro, no atendimento individualizado ou especializado. Reconhecidamente não há como priorizar atendimento condizente com um cenário tão defasado”, acrescenta Erbs.
O responsável da agência da Previdência Social solicitou a compreensão de todos e está empenhado na solução das pendências dentro da capacidade operacional que dispõe, clamando contudo para que os profissionais tentem comparecer à agência em horário viável para atendimentos de todas as solicitações.
A coordenadora da comissão de Direito Previdenciário da Subseção Vanêssa Maria Sens Reckelberg intercedeu e apresentou paliativos: “A APS de Blumenau está orientando para que os (as) advogados (as) identifiquem-se logo no acesso a agência à equipe de Segurança que irá encaminhá-los para a gerência do Setor de Benefícios, uma vez que não dispõe de um servidor exclusivo para atendimento à classe. Destaca-se que o quadro de servidores ativos está significativamente reduzido por várias razões (aposentadorias, afastamento em razão de problemas de saúde, treinamentos / INSS / Digital)".
Entenda
A OAB formalizou expediente à Gerência Executiva do INSS – Blumenau, questionando os motivos do não cumprimento do que determina o memorando circular n. 28 DIRAT, PFE/INSS e a decisão judicial que preveem atendimento diferenciado à classe, em guichê devidamente identificado. Veja expediente aqui.
Foto Jaime Batista